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L"OSS à se concentrer sur le client, la stratégie de mise en œuvre de renforcer la marque de client, l"optimisation de l"efficacité de l"ouverture d"activation afin d"améliorer l"expérience du client; le développement de haute valeur clé client, de fournir différents services; le système de sécurité de la création du service client - centrique, la pratique de fournir le service à la clientèle, de marché, d"établissement de flux de produits de construction de la conception et de la planification de réseau du système de support.L"ouverture complète de la capacité, le service client de fournir pratique, rapide et l"auto - assistance, actif, de précision et de service à la clientèle de qualité, de fournir aux clients un service rapide, pratique et d"initiative et de satisfaire sans crainte, heureux, au repos, la demande de service cinq shuxin, et ainsi de suite.
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